ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť Tvrdon Enterprises LLC zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a pri zakúpení digitálneho produktu „Jasná myseľ“.

Vaše súkromie berieme vážne. Hoci sme spoločnosť so sídlom v Spojených štátoch amerických, naše služby poskytujeme aj zákazníkom v Európskej únii (Slovensko, Česko), a preto sa zaväzujeme chrániť vaše údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom, ktorý určuje účely a prostriedky spracúvania vašich osobných údajov, je:

2. Aké údaje zhromažďujeme a prečo

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na dodanie digitálneho produktu, komunikáciu a plnenie zákonných povinností.

A. Údaje pri objednávke (Plnenie zmluvy)

Keď si zakúpite produkt „Jasná myseľ“, spracúvame:

• Identifikačné údaje: Meno a priezvisko.
• Kontaktné údaje: E-mailová adresa (nevyhnutná na doručenie digitálneho produktu).
• Fakturačné údaje: Adresa pre fakturáciu (ak je vyžadovaná pre vystavenie dokladu).
• Platobné údaje: Čísla platobných kariet neukladáme ani nevidíme. Tieto údaje spracúva priamo zabezpečená platobná brána.

B. Marketing a Newsletter (Súhlas)

Váš e-mail používame na zasielanie zakúpeného produktu, informácií o objednávke a následných vzdelávacích e-mailov (newsletter). Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“ (Unsubscribe) v päte každého e-mailu.

C. Technické údaje a Cookies (Oprávnený záujem)

Automaticky zhromažďujeme informácie o vašom zariadení, IP adrese a správaní na stránke za účelom zabezpečenia technickej funkčnosti predajného procesu a ochrany pred podvodmi.

3. Príjemcovia údajov (Kto má k údajom prístup)

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Sprístupňujeme ich iba overeným technologickým partnerom, ktorých služby sú nevyhnutné pre fungovanie nášho podnikania:

• Platobná brána: Stripe, Inc. (USA) – zabezpečuje bezpečné spracovanie platieb kartou. My ako obchodník nemáme prístup k úplným číslam vašich kariet.
• Marketing a CRM: GoHighLevel (HighLevel, Inc., USA) – platforma, ktorú používame na správu objednávok, automatizáciu a odosielanie e-mailov s produktom.
• Webhosting: WebSupport, s.r.o. (Slovensko/EÚ) – poskytovateľ serverov, na ktorých beží naša webová stránka.

Všetci partneri sú viazaní zmluvami o ochrane údajov a mlčanlivosťou.

4. Prenos údajov mimo EÚ (USA)

Keďže Tvrdon Enterprises LLC je americká spoločnosť a využívame amerických poskytovateľov služieb (Stripe, GoHighLevel), vaše osobné údaje sú spracúvané a uchovávané na serveroch v Spojených štátoch amerických.

USA nemusia mať rovnaké zákony o ochrane údajov ako EÚ. Aby sme zabezpečili ochranu vašich práv, prenos údajov realizujeme v súlade s GDPR na základe:

• Data Privacy Framework (DPF): Pre partnerov, ktorí sú certifikovaní (napr. Stripe).
• Štandardných zmluvných doložiek (SCC): Pre ostatné prenosy, ktoré zaručujú európsky štandard ochrany údajov.

Zakúpením produktu a zadaním e-mailu beriete na vedomie, že vaše údaje budú spracúvané v USA za účelom plnenia zmluvy (dodania produktu).

5. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje o objednávke: Uchovávame po dobu vyžadovanú daňovými a účtovnými predpismi (zvyčajne 10 rokov).
• Marketingové údaje: Uchovávame, kým sa neodhlásite z newslettera. Po odhlásení váš e-mail vymažeme z marketingovej databázy.

6. Vaše práva

Máte právo:

• Požadovať prístup k vašim údajom.
• Požadovať opravu nesprávnych údajov.
• Požadovať vymazanie údajov („právo na zabudnutie“), ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané.
• Odvolať súhlas so zasielaním e-mailov (kliknutím na odkaz v e-maili alebo napísaním na našu podporu).
• Podať sťažnosť dozornému orgánu (napr. Úrad na ochranu osobných údajov SR).

Pre uplatnenie vašich práv nás kontaktujte na: [email protected].

7. Bezpečnosť

Používame zabezpečené pripojenie (SSL) pre celú komunikáciu na webe. Prístup k údajom v systémoch (GHL, Stripe) je chránený silnými heslami a dvojfaktorovou autentifikáciou (2FA).

8. Cookies

Naša stránka používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti nákupného košíka a analýzu návštevnosti. Používaním stránky súhlasíte s ich ukladaním. Ak si neželáte cookies ukladať, môžete ich zakázať v nastaveniach vášho prehliadača, čo však môže ovplyvniť funkčnosť nákupného procesu.

9. Marketingové vyhlásenie a pseudonymy